24/12/2010 14:49

تواصلت يوم الأربعاء 22/12/2010 الأيام الدراسية المخصصة لمنتخبي الجماعة المحلية لمدينة القصر الكبير والمنظمة بشراكة مع مديرية تكوين الأطر لوزارة الداخلية حول موضوع استقبال العموم. وتمحورت أعمال هذه الدورة حول مواصفات ومكونات الاستقبال الناجح والتي حددت في المكون اللوجستيكي والمكون الإجرائي والمكون البشري. وحيث إن محيط الإدارة عرف تطورا ملحوظا نحو تقديم خدمات أسرع وأجود للمواطنين وإشاعة ثقافة المرفق العام. فقد تركزت الورشات التي نظمت خلال هذا اليوم حول محاولة الإجابة عن الأسئلة المتعلقة بالإجراءات التي ينبغي اتخاذها على مستوى الجماعة لتبسيط الإجراءات وتسريع الأداء العام وكذا التدابير التي يمكن اتخاذها لتحسين شروط استقبال المواطنين داخل مرافق الجماعة وأخيرا تمت الإجابة عن الأسئلة المتعلقة بتحديد السبل الكفيلة بتحسين جودة العلاقة بين المرتفق والموظف الجماعي وجعلها أكثر مهنية.

الخميس 9 دجنبر 2010

تفعيلا لاتفاقية الشراكة في مجال التكوين بين مديرية تكوين الأطر الإدارية والتقنية بوزارة الداخلية والمجلس البلدي لمدينة القصر الكبير. احتضنت قاعة الاجتماعات بالمقاطعة الحضرية الرابعة يوما دراسيا لفائدة منتخبي وأطر الجماعة حول موضوع "تدبير الاجتماعات" .

ويعتبر تدبير الاجتماعات الذي هو موضوع هذه الدورة، جزء هام في ميدان التواصل ومن الآليات الضرورية التي يجب على المنتخبين المحليين الالمام بها وذلك بهدف الوقوف على عناصر القوة والضعف في مجال تواصلهم وتنمية قدراتهم في مجال الانصات وكذا اكتساب تقنيات تواصلية جيدة حسب كل وضعية وسلوك معين.

عرض السيد المحاضر